近日，新源县城镇消协分会，调解了一起因皮鞋质量问题而引起的消费纠纷。
　　 消费者张某投诉称：2011年10月11日在县商贸城一家鞋店购买了一双皮鞋,其价格为180元。穿了用不到20天后出现开裂，消费者找到经营者要求换货，经营者同意换货，但商家无法提供同款式型号的鞋，让消费者更换另外一款，并补差价30元钱，同时购货发票还不给重新开，消费者认为不合理，无奈投诉到城镇消协分会。分会工作人员接到投诉后，立即到该店进行了调查了解，认为消费者反映的情况实属。根据《自治区鞋类三包》的有关规定，工作人员对经营者进行了耐心细致的法律、法规宣传。最后双方达成协议，消费者补差价10元，经营者给换货并重新开据包修票，使消费者满意而归。